قوانین و رویه ارسال کالا

برای کالاهای بهداشتی امکان مرجوعی وجود ندارد.
برای دیگر کالاها 7 روز امکان مرجوعی بی قید و شرط وجود دارد که لطفا با پشتیبانی هماهنگ بفرمایید.پس از دریافت کالا هزینه کامل به مشتری سریعا عودت داده میشود.
در صورتی که کالا به صورت سلیقه ای مرجوع شود هزینه برگشت کالا به عهده مشتری میباشد و در صورتی که کالا معیوب باشد هزینه برگشت نیز توسط تام کالا به مشتری برگشت داده می شود.

در صورتی که پس از ثبت سفارش توسط کاربر و پرداخت هزینه محصولی اتمام یافته باشد یا اجناس موجود به هردلیلی امکان ارسال نداشته باشند هزینه پرداختی توسط کاربر به صورت کامل و در سریعترین زمان به حساب کاربران عودت داده خواهد شد.

در هر مرحله از ثبت سفارش پیامک هایی به صورت کاملا خودکار به کاربران ارسال می گردد. پس از نهایی شدن سفارشات و تحویل کالاها به اداره پست یا پیک کد پیگیری برای کاربر پیامک خواهد شد . که کد پیگیری پست را میتوانید در سایت پست به نشانی tracking.post.ir ملاحظه بفرمایید

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، پس از بازگشت کالا به تام کالا ارسال مجدد انجام می شود که هزینه ارسال مجدد برعهده کاربر می باشد.